Cambios y Devoluciones

Querido cliente, en el caso que no estés satisfecho(a) con un producto, puedes hacer un cambio según los términos descritos más abajo.

Los cambios se pueden realizar dentro de los 7 días seguidos después de que recibas el producto. Los productos deben estar sin uso, en perfectas condiciones y con la etiqueta puesta.

Si deseas la devolución del dinero, tienes un plazo de 48 hrs. desde que te llegó el producto.

*Los productos que son confeccionados a medida del cliente o pedidos especiales no tienen cambio ni devolución.

¡Contáctate con nosotros y te ayudaremos!

GARANTÍA LEGAL

Si tu producto presenta falla de fábrica, podrás solicitar su cambio o devolución en un plazo de 6 meses a contar de la fecha de compra.

Para realizarlo debes contactarte con nosotras y se te indicarán las instrucciones a seguir. En este caso, el personal a cargo realizará la evaluación de la falla, para así poder iniciar el proceso de cambio o devolución. Si el producto se encuentra deteriorado por algún hecho imputable al consumidor, la devolución no será aceptada.

Para cambios y devoluciones los costos de envío deben ser asumidos por quien el cliente. En el caso de un defecto de fábrica, nosotros te reembolsaremos el costo de la devolución.

¡Qué tengas un lindo día!